会社でAIを使いたいが、何から始めればいいか分からない
業務でAI(ChatGPTなど)を活用したいと思ったときに、最初に検討したいことをまとめました。
症状
- AIを使ってみたいが、何から手をつければいいか分からない
- どのAIサービスを選べばいいか分からない
- 導入費用がどれくらいかかるか分からない
最初に確認すること
- AIを使いたい業務(文書作成、問い合わせ対応など)を具体的に考える
- 現在、部分的にでもAIを使っている社員がいないか確認する
- 会社として使ってよい情報の範囲を確認する
原因候補
切り分け
以下を確認すると、原因を絞り込みやすくなります。
Q. AIで解決したい困りごとは、具体的にどのような業務ですか?
Q. 個人での利用と、会社として契約しての利用、どちらをイメージしていますか?
解決方法
最初の一歩として
- まずは1つの業務(議事録作成、メール文面の下書きなど)に絞って試してみる
- 入力してよい情報・悪い情報のルールを先に簡単に決めておく
本格的に導入したい場合
- 自社の業務内容に合わせて、適したAIサービス・プランを検討する
- 費用対効果や、社員教育の進め方も含めて専門家に相談する