振込先が急に変わった・請求書の内容がいつもと違う
取引先や社長を名乗るメールで、振込先の変更や至急の送金を求められたときの注意点です。
症状
- いつもの取引先から「振込先が変わった」という連絡が来た
- 社長や役員名で「至急、この口座に振り込んでほしい」というメールが来た
- 請求書の体裁や言い回しが、いつもと少し違う
最初に確認すること
- メールだけの連絡で、振込・送金の手続きを進めていないか確認する
- 普段のやり取りと比べて、不自然な点(言い回し、送信時間、口座名義)がないか確認する
- 差出人のメールアドレスを普段のものと見比べる
原因候補
ビジネスメール詐欺(BEC)
取引先や自社の役員になりすまし、金銭を振り込ませようとする詐欺の手口です。メールを乗っ取って本物のやり取りに割り込んでくる場合もあります。
切り分け
以下を確認すると、原因を絞り込みやすくなります。
Q. 振込先の変更や至急の送金を、メールだけで指示されていますか?
Q. 普段と違う緊急性・秘密保持を強調する表現がありますか?
Q. 電話など、メール以外の方法で本人・取引先に確認できますか?
解決方法
振り込む前に必ず行うこと
- メールに記載の連絡先ではなく、普段使っている電話番号など別の手段で本人・取引先に事実確認する
- 振込先の変更は、必ず複数人で確認するルールにする
- 少しでも不審な点があれば、送金を一旦保留する
すでに振り込んでしまった場合
- 至急、振込先の金融機関・警察に連絡する
- 社内の関係者に状況を共有し、同様の詐欺メールが他にも届いていないか確認する