IT業者を変更したいが、どうすればいいか分からない
今のIT業者との契約を見直したい、変更したいときに考えておきたいポイントです。
症状
- 今のIT業者の対応に満足していないが、変え方が分からない
- IT業者を変えると何が困るのか分からない
- 何を引き継げばいいのか分からない
最初に確認すること
- 現在の契約内容(契約期間、解約条件)を確認する
- 今のIT業者が管理している範囲(サーバー、ドメイン、パソコンなど)を確認する
- 変更したい理由を整理する(費用、対応スピード、専門性など)
原因候補
何を管理してもらっているか把握できていない
長年同じ業者に任せていると、管理範囲がブラックボックス化しやすくなります。
切り分け
以下を確認すると、原因を絞り込みやすくなります。
Q. 契約書・契約期間は確認できますか?
Q. ドメイン・サーバー・ソフトウェアのライセンスなどの管理者情報は把握していますか?
解決方法
まず行いたいこと
- 現在の契約内容・解約条件を確認する
- 管理してもらっている範囲(何を持っているか)を洗い出す
- 乗り換え先の候補に、引き継ぎ可能かどうかを確認する
切り替え時の注意点
- ドメイン・サーバーなどの管理者情報は、必ず自社でも把握できる状態にする
- 急な切り替えはトラブルの元になるため、引き継ぎ期間を設ける