会社のWebサイトの管理会社・契約先が分からない
会社のホームページをどの会社が作り、どこが保守しているのか分からないときの調べ方です。
症状
- ホームページの内容を更新したいが、どこに頼めばいいか分からない
- ホームページに不具合が出ているが、連絡先が分からない
- 保守費用を払っているはずだが、何の作業をしてもらえるのか分からない
最初に確認すること
- 経理の支払い記録に、ホームページ関連の支払い先がないか確認する
- ホームページの最下部(フッター)に制作会社の記載がないか確認する
- 過去のメールで、ホームページ制作・修正のやり取りがないか検索する
原因候補
契約情報が引き継がれていない
ホームページ制作時の担当者が退職・異動しており、契約内容が引き継がれていないことがあります。
切り分け
以下を確認すると、原因を絞り込みやすくなります。
Q. ホームページ関連で毎月・毎年支払っている費用はありますか?
Q. ホームページのフッターや会社概要ページに制作会社の記載はありますか?
解決方法
まず試したいこと
- 経理の支払い記録から、ホームページ・サーバー関連の支払い先を特定する
- ホームページのフッター、または過去のメールから制作会社を探す
- WHOIS情報検索で、サーバー(ホスティング)の契約先を調べる
分かった後にやりたいこと
- 契約内容(保守範囲、更新方法、費用)を確認し、社内で分かる状態にしておく
- 今後同じことが起きないよう、契約情報をまとめておく